HP5000
故障代码及解决方法
HP laser Jet 5000
系列常见故障与排除（一）：
HP LaserJet 5000
系列以其高分辨率（
1200DPI
）高速度（
16PPM
）的优势，拥有很大的市场潜力。
目前此系列有四种型号：
HP LaserJet 5000LE
、
HP LaserJet 5000
、
HP LaserJet 5000N
、
HP LaserJet 5000GN
。
下面我们将分期全面介绍该系列激光打印机的常见故障以及排除。
1
、电源保护或控制版面无显示。
故障可能原因
故障排除
（
1
）电源是否打开
确定电源已被正确打开（包括开关导杆已被复位）。
（
2
）交直流电是否有输出
确定电源、加热组件完好，必要时需更换。
（
3
）风扇是否转动。
2
、如果风扇不转动：
（
1
）关掉电源，去掉接口板和所有的附带送纸器；
（
2
）确定风扇被正确链接到
DC
控制组件上；
（
3
）打开电源，检查风扇是否运转。
3
、如果风扇还不转动，建议采取以下步骤：
（
1
）更换风扇
（
2
）更换电源
4
、如果风扇还不转动，但控制版面仍无显示：
（
1
）做一个启动自检，如果自己安成功，建议采取以下步骤：
a.
重新安装
控制面板；
b.
更换控制面板组件；
c.
更换接口板；
d.
更换接入控制面板的电缆。
（
2
）自检不成功，更换电源。
HP LaserJet 5000
系列常见故障与排除（二）：
大多数情况下，我们可以通过面板的显示，迅速找出故障原因，这也是
HP LaserJet 5000
系列人机界面友好的一个体现。下面的列表为常见的错误代码及其解释。
1.
常见错误代码
2.
显示信息
信息解释
解除方法
A
．
13.1paper jam
或
13.2paper jam
（打印纸在送至部分被延迟或停止。）
a
．确定纸盒被正确安装；
b.
确定送纸部分没有阻碍物；
c.
检查
PS402
、
PS403
是否正常工作，必要时需更换想干传感器；
B
．
13.5paper jam
或
13.6paper jam
（打印纸在加热组件部分被延迟或停止）
a.
确定转印辊和传送带能正常工作；
b.
确定输纸路径没有阻碍物
;
c.
检查
PS1307
是否正常工作，必要时需更换此传感器。
C
．
13.10paper jam
（打印纸在戏纸区被延迟或卡住）
a.
检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物；
b.
检查送纸器中
PS1701
、
PS1703
传感器是否复位，必要时，更换相关传感器。
D.13.20paper jam
或
13.21paper jam
（打印纸被卡在输纸路径上或打印机上盖被打开）
a
．检查整个输纸路径，清除阻碍物；
b
．检查所有的输纸部分是否复位（包括上盖是否盖上）；
c
．检查输纸路径上的所有传感器是否复位，必要时需更换
E
．
20insuffient memory
（打印机接受太多的数据，超出了打印机的内存范围）
a
．按【
GO
】按钮，继续打印（部分打印内容可能丢失）
b
．增加打印机内存
F
．
21page too comlex
打印的内容太复杂。
a
．按【
GO
】按钮，继续打印（部分打印内容可能丢失）；
G
．将
PAGE PROTECT
值设置为
AUTO 22 EIOxbufer overflow
送到指定的
EIO
外设的数据太多按【
GO
】按钮清除此信息（传送的数据也将会丢失）
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