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空调铜管咋成了厂家利润增长点?
时间:2008-08-19    来源: 中国消费者报     编辑:王峰
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今年的空调市场实在是热闹极了,不仅是炎夏高温催得空调销售炙手可热,以往不为人行关注的空调连接管也在厂家操纵下成为人们关注的焦点。虽然在相关行业协会和专家的论证下,使得铜铝连接管的地位得以认可,但是记者在采访中发现,在铜价居高不下的现实情况下,几乎所有空调厂家都把空调铜管当成了新的利润增长点,而最终为该利润埋单的却是消费者。

  消费者:空调更新安装多花140元

  近日,北京的黄先生非常纳闷地告诉记者,他家今年新更换的空调还是装在原来空调的位置,但是连接室内机和室外机的铜管却短了两米,结果按照厂家安装工人的要求,每增加1米铜管要交70元的材料费,最后他交了140元。

  记者到黄先生的家里调查时发现,黄先生的空调是一台1.5匹的挂机,安装在客厅,室外机安在阳台外壁上,从室内机到室外机需要铜管的长度为4.5米,空调自身所配的铜管的长度为3米,所以要想连接室内机和室外机,必须再加1.5米的铜管。黄先生告诉记者,厂家的安装人员说每增加1米要收70元的材料费,不足1米的按1米收费,因此最后虽然只增加了1.5米的铜管,但是还得按2米交费,一共交了140元。

  就算增加铜管应该交材料费,但也应该用多少交多少,凭什么还要多交那半米的钱呢?黄先生对此感到既疑惑又无奈。

  不仅如此,更让黄先生想不通的是,现在装空调的位置并没有变,1999年他购买的空调铜管就够长度,不用再加接铜管,为何现在时代发展了,空调铜管的长度却“缩水”了呢。

  调查:装空调几乎都要加接铜管

  随后记者通过调查发现,现在很少有消费者在安装空调时不需要加接铜管,也就是说很少有人能够避免交纳空调铜管费用。

  北京丰卉家园是一个新落成的居民小区,今夏安装空调的家庭非常多,但是每个安装空调的家庭都要交纳空调铜管费用。巢女士是年初入住的住户,她告诉记者,今年夏天她家装了3台空调,结果每台空调的铜管都不够长度,都要加管交钱,加得最多的是主卧室的1.5匹的空调,因为要穿过一个1.2米的阳台,结果增加了4米的铜管,仅这台空调就多交了280元的材料费。她告诉记者,本来这台空调只增加了3.4米的铜管,但是厂家的安装工人说不足1米要按1米交费,所以最后只好多掏了0.6米的铜管钱。

  在巢女士家,记者看到除了客厅里的柜式空调的铜管长度为4米外,其他两台挂机的铜管长度都是3米,柜式空调因为室外机和主机就一墙之隔,而且铜管的接口在下方,刚够长度不用加管外,另外一台装在次卧室的挂机,室外机就装在窗子下方,室内机和室外机也就一墙之隔,记者量了一下发现其实3米的铜管长度应该够长,本来不需要加管的。但是巢女士告诉记者,这台空调也加了1米的管,因为当时安装工人说,不加管不好装,就是勉强接上了,因为室外机的接口朝外,不仅整个管线要向外伸出,从外面看不美观,而且可能影响质量,无奈她只好同意增加了1米铜管,结果是多掏了70元钱。

  在丰卉家园,记者调查了10多户今年安装了空调的家庭,共安装空调24台,发现有21台空调需要加接铜管,其中挂机都是1匹或1.5匹的,铜管长度最长为3米,最短为2.5米,全部都需要加接铜管,加接长度为1-4米不等。

  厂家:空调铜管长度普遍“缩水”

  在采访中,记者了解到,以往空调铜管的长度,不论是柜机还是挂机,一般都不少于4米,很多柜机的铜管长度甚至超过5米,但是现在,3米已经是绝大多数知名空调厂家默认的铜管长度。

  格力空调北京公司的负责人告诉记者,格力空调铜管的长度是2匹以下都是3米,2匹以上一般为4米;海信空调的铜管长度也是一样。

  记者在采访中还发现,还有一些空调的铜管长度仅为2米多,个别不知名的品牌铜管长度甚至只有1.5米。这些空调虽然购买时价格便宜,但是消费者要真正使用上空调,还得多掏数百元钱,最终算下来,价格一点都不便宜。

  免费安装一直是空调厂商吸引消费者的一大服务举措,但是如今这个所谓的免费也已变味,消费者要想享受免费,可谓是难上加难。以往空调企业承诺的免费安装一般含有材料免费的内容,但是如今这个内容已经完全取消,消费者在享受空调厂商所谓的免费服务的时候,还得照样花上一笔不菲的材料费。

  解密:空调铜管成为厂商的利润增长点

  如今的空调市场竞争是如此激烈,为了吸引消费者,争得更多的市场份额,空调厂商可谓是绞尽脑汁,无所不用其极。为此,不惜牺牲利润,竞相开打价格战,可为什么在这种严峻的市场竞争形势下,空调企业会在空调铜管上做起文章呢。

  张涛(应本人要求使用化名)在北京从事空调销售工作10多年了,和记者相识多年,在记者的再三请求下,他向记者解开了空调铜管“缩水”的内幕。

  张涛说,亏本的买卖是没有人愿意做的,空调厂家也不例外。现在空调市场已经非常成熟,很难找到新的利润增长点。不仅如此,国际市场铜价不断攀升,原来铜价每吨只有两三万元,但是如今铜价高达每吨六七万元,最高的时候高达8万多元。在这种情况下,空调厂商为了在不可避免的价格战的漩涡中保持必要的利润,并寻求新的利润增长点,便开始将眼光投向了空调铜管上。

  空调厂商之所以在铜管上做文章,最重要的原因是消费者在购买空调时,一般只注意价格,而不会注意空调铜管的长度问题,更不会考虑在厂商承诺免费安装的情况下,自己回家后还将要为铜管掏一大笔钱。而等到将来回家掏钱时,消费者一般只有无可奈何地认账,这比在空调销售中提高价格要保险得多。

  张涛说,厂家将铜管每缩短1米,成本就会减少几十元,而安装时消费者就要为这个成本埋单。不仅如此,厂家收取的铜管材料费远远高于铜管的成本,高出部分就成为厂家的新的利润。现在空调在价格战和零售商的挤兑下,利润已经很少了,很多空调在卖场销售的利润只有几十元,而通过在安装时向消费者收取铜管材料费,一般每加收1米的费用利润就有三四十元,大多一台空调通过加收的铜管费用,利润就多达100多元,甚至几百元,远远高于卖场销售的利润。

  记者通过采访了解到,现在空调厂商加收的铜管材料费,一般都在每米70至120元之间,而铜管的真正成本据厂家公开的数据,一般为三四十元,张涛透露,真实的成本只能更低。由此看来,空调铜管还真是一个不小的利润增长点。

  国标:铜管长度和价格不在规定之列

  空调厂家之所以喜欢在铜管上做文章,随意缩短铜管的长度,擅自收取高额的铜管材料费,是因为铜管的长度和价格没有相应的国家标准制约。

  记者仔细查找了和空调相关的国家和行业标准,发现这些标准多将目光投在了能效、噪音、制冷性能等上面,而忽视了铜管这个长期以来一直被看作配件并曾被厂家当作赠品的部件。不仅如此,消费者的目光也一般集中在空调能效、健康、环保性能上,对将由自己付出高额费用的铜管则几乎没人注意,业内人士指出,正是这种标准的缺乏和消费者的疏忽,给了空调厂家利用铜管牟利的空子。

 
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